Keberhasilan di tahun 2013 kemarin memang sedang dimiliki Suzuki,
peningkatan terlihat di tahun 2013 hampir penjualan semua model laris
manis. Tercatat bulan Januari hingga November, PT Suzuki Indomobil Sales
(SIS) tercapai sebesar 148.967 unit atau menguasai pasar 13,2%, naik
17% dibandingkan periode yang sama tahun 2012 sebesar 11,3%.
Namun pada akhir tahun 2013 kemarin belum ditotal secara keseluruhan,
tapi estimasi keseluruhan bisa mencapai 162.500 unit. Menyebabkan Suzuki
sanggup mendominasi pasar otomotif 13,3%, dengan kenaikan sebesar 18%
dari tahun 2012 yang lalu. Padahal target PT. SIS untuk tahun 2013
awalnya hanya 160.000 unit saja, ini justru melewati dari target yang
disepakati bersama.
Memang selama tahun kemarin Suzuki melakukan pengembangan strategi
penjualan dalam hal untuk mengembangkan sebuah produknya. Penyebab nya
adalah tiga hal yaitu :
- Inovasi Produk
- Perluasan area dealer
- Dan tak ketinggalan trik penjualan serta pemasaran yang cukup strategis.
Inovasi Produk
Penetrasi pasar dikembangkan dengan memperkenalkan inovasi enam varian
model sekaligus untuk mendukung penjualan, yaitu Ertiga yang sudah
memiliki dual pendingin kabin (AC Double Blower), Ertiga juga sudah
memiliki transimisi otomatis, dan varian termewah Suzuki Ertiga dinamai
Elegant.
Suzuki juga jago dalam membuat city car dengan mesin compact dan
handal, diluncurkannya Splash Matic pada bulan April 2013 dan Karimun Wagon R bulan November. Lalu segmen sedan hatchback kelas Sport
didatangkan langsung dari luar pada ajang IIMS turut menyumbang daya
tarik baru yaitu Swift Sport yang ternyata, Suzuki juga memiliki sedan
hatchback berteknologi modern.
Perluasan Area Dealer
After sales juga dikembangkan dengan peningkatan kualitas dealer
menjadi pendukung kuat peluncuran produk-produk baru. Penambahan
jaringan dealer sudah semakin merambah di tiap kota di seluruh
Indonesia, dengan melakukan penambahan 32 outlet showroom baru yang
awalnya rencana hanya 25 saja. Sehingga tercatat keseluruhan hingga
bulan November 2013 dealer Suzuki sudah memiliki 50 Dealer dan 254
outlet, meliputi 144 outlet dengan fasilitas 3S (Sales, Service &
Spare parts) dan 110 outlet fasilitas 1S (Sales).
Kualitas Bengkel yang sudah baik pelayanannya semakin disempurnakan
tersedianya layanan Express Maintenance di Bengkel Resmi (BeRes) Suzuki.
Express Maintenance merupakan layanan servis dengan waktu pengerjaan
dua kali lebih cepat dibandingkan dengan servis regular.
Trik penjualan serta pemasaran yang cukup strategis.
Pada tahun 2013 yang lalu banyak program yang ditawarkan seperti :
- 'Ertiga Juara' (keJUtan luAR biasA)
- Program'Suzuki Ertiga New Family Excitest Drive'.
Dari program yang disebutkan diatas hadiah menarik mulai dari sebuah
mobil Ertiga hingga gadget yang dapat diberikan bagi para konsumen yang
beruntung.
Disamping hadiah, Suzuki beberapa kali menyelenggarakan event akbar
'Pesta Otomotif Mobil Suzuki (POMS)', dengan mengkombinasikan unsur
komunitas, penjualan, otomotif, dan disertai hiburan musik tanah air
dalam satu wadah acara. Beberapa ajang kontes liga irit, Joying Fun
Family Touring, dan kontes modifikasi di acara 'Pesta Keluarga Ertiga',
sehingga acara tersebut dapat memberikan kepuaskan calon konsumen dan
konsumen Ertiga.
Dalam mewujudkan rencana "Tahun 2013 kemarin, tidaklah hal yang mudah
penuh kerja keras serta banyak rintangannya. Berkat support serta
dukungan, Kami dapat menjalani tahun ini dengan baik. Sebagai
kepercayaan konsumen Indonesia, pada tahun ini beberapa konsep penjualan
sudah kami siapkan. Disamping itu kualitas profesionalisme SDM terus
kami tingkatkan dengan terus menjaga kualitas layanan bagi calon
konsumen dan konsumen Suzuki," tandas Davy J. Tuilan selaku 4W Marketing
& DND Director SIS.